L’Area Formazione UNICEDIL presenta il corso “Come Vendere il Serramento”

Come Vendere il Serramento

Un percorso altamente professionalizzante
per imparare a vendere nello Show Room di Serramenti

 

Finalità del corso:
Nonostante sia il punto più importante per lo sviluppo delle imprese, il cambiamento nella vendita oggi viene affrontato ancora in maniera “superficiale”, sia con il cliente privato che con il professionista o con l’imprenditore edile. Infatti l’importante evoluzione tecnologica e industriale non si è occupata in parallelo della evoluzione umana. Così, in questo momento economico e sociale, dove la domanda si è modificata rispetto alla offerta, ci troviamo a comunicare con un cliente per noi sconosciuto.Su questa riflessione abbiamo pensato di creare un percorso tipo “scuola di vendita”, cioè una formazione e un allenamento che permetta una penetrazione delle nuove conoscenze in maniera permanente, attraverso un processo composto da formazione, motivazione e cambiamento del quotidiano, per cambiare realmente modo di vendere, ovvero per imparare a vendere, perché fino ad oggi molti commerciali ed agenti si sono formati con esperienze di altri, assorbendo anche le loro convinzioni e le loro abitudini.Programma:

Imparare a Comunicare con il linguaggio del cliente
L’importanza della comunicazione nelle relazioni con il cliente, il collaboratore ed il fornitore
Il nuovo ruolo del serramento: prestazioni e benessere
Come i vantaggi tecnici possono diventare strumenti di comunicazione
Dal “tecnichese” al linguaggio del cliente

Imparare ad Ascoltare
Le diverse tipologie di ascolto
Conoscere le convinzioni ed i valori del cliente
Le tipologie psicologiche: come conoscerle
Il percorso strategico di approccio, argomentazioni su domande e definizione del servizio al cliente
Come utilizzare le forze che influenzano le scelte (piacere e dolore) nella vendita
Riflessioni e valutazioni sui miglioramenti commerciali
Applicare l’ascolto con il cliente, nel gruppo (collaboratori, fornitori)
Verifica ed allenamento

Il mantenimento del cliente
Telefonate – Email – Promozioni

 

Corso rivolto a: Rivenditori e Showroom di Serramenti
Durata del corso: 32 ore complessive, sviluppate in 4 incontri di 8 ore cadauno.
Quando: Maggio/Giugno/Ottobre/Novembre 2015
Dove: Roma – Sede UNICEDIL
Numero partecipanti: Numero chiuso – 10 partecipanti
Costo: Gratuito e in Esclusiva per le imprese Associate UNICEDIL

 

 

Docente: Dott.ssa Patrizia Esposito

Una maturata esperienza nell’ambito della comunicazione, sia aziendale che personale, in particolare negli ultimi anni un’acquisizione specifica nel campo della psicologia dei comportamenti, della leadership, del coaching e del counseling. Grazie ad una conoscenza multidisciplinare progetta percorsi formativi innovativi, personal e business coaching su misura in ambito lavorativo e privato. Inoltre lo studio sui comportamenti si affianca all’analisi degli strumenti innovativi di comunicazione, per conoscere i cambiamenti che queste innovazioni tecnologiche producono parallelamente nelle relazioni e nei consumi.
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